• Sabit telefonunuz, ankesörlü telefon veya cep telefonunuzdan  1 - 1 - 2  numaralarını tuşlayın,
  
  
• Sakin olun, net ifadelerle konuşarak;
  
  

1. Bulunduğunuz yeri veya olay yerini tam olarak tarif edin (etrafınızda bulunan market, okul, cami, karakol v.b. gibi yerleri ayrıntılı olarak telefondaki görevlimize vermeye çalışın).
2. Olay veya Hastalık ile ilgili olarak detaylı bilgi verip varsa yaralanmanın tarifini yapın.
3. Hasta veya yaralı sayısını bildirin.
4. Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı görevlimize vererek teyit yapmasına imkan sağlayın.

• Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonunuzu kapatmayın.
  
  
• 112 görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin
  
  

112 Nolu telefon ile aranan Acil yardım hizmetlerinin yönlendirildiği Komuta Merkezleri gereksiz yere meşgul edilmekte ve asılsız ihbarlarla yanlış yönlendirilmektedir. Bu nedenle vakanın nasıl olduğunu, nerede olduğunu, açık adresini, vakanın yakınında varsa herkes tarafından bilinen bir mevkinin isminin verilmesi gerekmektedir. Vakanın doğruluğunu teyit etmek için sizden telefon numarası istenecektir. Size ulaşılabilecek bir telefon numarasını veriniz. Eğer vermezseniz ihbarınız asılsız kabul edilir ve ekip gönderilmez. Şayet teyidi engelleyici şekilde davranırsanız hastanızın sağlık yardımı almasını engellemiş olursunuz.