Sık Sorulan Sorular
SORU: 112 hangi kuruma bağlı çalışıyor?
YANIT: 112 İlk ve Acil Yardım Ambulans Servisleri, İl Sağlık Müdürlüğü'ne bağlı olarak faaliyet gösteren İlk ve Acil Yardım Komuta Kontrol Merkezine bağlı olarak çalışır. Hastaya çıkış talimatlarını bu merkezden alır.
SORU: 112 Acil Ambulans Servisi hangi saatler arasında çalışıyor?
YANIT: 112 İlk ve Acil Yardım Ambulans Servisleri, günün 24 saati kesintisiz olarak hizmet vermektedir.
SORU: Evde yatarak tedavi gören hastaya serum taktırmak için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanılabilinir mi?
YANIT: Bu amaçla 112 Acil Yardım ambulans ekiplerinden faydalanılamaz. Ancak 112 nolu telefonu aradığınızda, İlk ve Acil Yardım Komuta Kontrol Merkezindeki görevlimiz serum taktırma konusunda nereden ve kimden yardım alabileceğiniz konusunda bilgi verecektir. Bunun için bölgenizde bulunan sağlık ocakları veya özel sağlık kurumlarından faydalanmanız gerekmektedir.
SORU: Evde, doğumu yaklaşan bir yakınımı hastaneye nakletmek için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Normal doğum vakalarının hastanelere nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak doğum öncesinde beliren bir tehlike, hastanın özel araçla naklini güçleştiriyorsa veya hastanızı muayene eden hekimin bu yönde talebi varsa 112 Acil Yardım Komuta Kontrol Merkezini arayarak yardım isteyebilirsiniz.
SORU: Evde yatan hastamın Devlet Hastanesine nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Normal şartlarda böyle bir amaçla Acil Ambulans servislerinden faydalanamazsınız. Ancak özel durumlarda hastanızın Hekim ve Hemşire nezaretinde nakli gerekiyorsa 112 Komuta Kontrol Merkezindeki Danışman Hekimin insiyatifi doğrultusunda görevlendirme yapılabilir.
SORU: Cenaze nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Kesinlikle mümkün değildir. Ancak bu konuda bilgi ve yardım almak için vefat olayının gerçekleştiği muhitin bağlı bulunduğu belediye yetkilileriyle görüşmelisiniz.
SORU: Hastaneden taburcu edilen hastamın eve naklinde 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi sadece acil olaylarda hizmet verdiğinden bu tür vakalara 112 ekibi ve ambulansı görevlendirmemektedir. Bunun için "Özel Ambulans Servislerini" arayabilirsiniz.
SORU: 112 Acil Ambulans Servisi ücretli mi?
YANIT: Acil sağlık hizmeti kapsamında sunulan hizmetleri geliştirmek ve idamesini sağlamak maksadıyla söz konusu hizmetlere ait bedel yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre tahsil edilir. Acil sağlık hizmeti kapsamında hastane öncesi sunulan hizmetlerin bedeli, Bakanlığa bağlı Trafik Hizmetleri Döner Sermaye İşletmesi vasıtasıyla tahsil edilir.
SORU: 112 Ambulansı adresime ne kadar zamanda ulaşır?
YANIT: Ulaşma süresi, size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, muhitinizdeki trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve belki de en önemlisi yaptığınız adres tarifinin doğruluğuna göre değişir.
